Nutzungsbedingungen für Verkäufer des Salon der schönen Dinge
- Präambel
- Geltungsbereich
- Verkaufskriterien
- Verkaufsangebot/ Bestellabwicklung
- Zahlungsabwicklung
- Vermittlungsprovision
- Besondere Pflichten der Verkäufer
- Geistiges Eigentum
- Vertriebskanäle und Rankingalgorithmen
- Datenzugang
- Ausschluss von Angeboten/ Sperrung von Verkäufern
- Streitschlichtung
- Internes Beschwerdemanagementsystem
- Kundenbewertungen
- Haftungsfreistellung
- Haftungsausschluss
- Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
- Datenethik
- Gebührenübersicht
- Laufzeit und Kündigung des Nutzungsvertrages
- Schlussbestimmungen
1. Präambel
Bernhard Knaus, Niddastrasse 84, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland (nachfolgend „Salon der schönen Dinge“ genannt) bietet auf der Webseite https://salonderschoenendinge.de und auf der dazugehörigen App einen Online-Marktplatz (nachfolgend „Salon der schönen Dinge-Marktplatz“) für nachhaltig produzierte Luxus Waren an. Salon der schönen Dinge eröffnet damit gewerblichen Verkäufern (nachfolgend "Verkäufer" genannt) sowie Käufern (nachfolgend „Teilnehmer“ oder "Käufer" genannt) die Möglichkeit zum Verkauf und Erwerb eines umfassenden Sortiments hochwertiger Produkte.
Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln die Teilnahme an dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz für Verkäufer.
2. Geltungsbereich
- Verträge, die auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz geschlossen werden, berechtigen und verpflichten vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen ausschließlich die beteiligten Käufer und Verkäufer.
- Salon der schönen Dinge prüft ohne einen konkreten Verdacht grundsätzlich nicht, ob die von den Verkäufern auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz eingestellten Angebote und sonstige Inhalte sowie sämtliche Angaben aller Teilnehmer rechtmäßig, wahrheitsgemäß sowie vollständig sind.
- Verkäufer im Sinne dieser Nutzungsbestimmungen sind solche Teilnehmer, die anderen Teilnehmern Artikel über den Salon der schönen Dinge-Marktplatz zum Kauf anbieten. Als Verkäufer auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz können sich nur gewerbliche Verkäufer von Neuware registrieren. Der Verkauf gebrauchter Waren ist nicht gestattet. Die Registrierung als Verkäufer ist Voraussetzung für den Verkauf von Waren.
- Als Verkäufer können sich ausschließlich volljährige und voll geschäftsfähige natürliche Personen, juristische Personen und Personengesellschaften registrieren.
- Ausschliesslich Salon der schönen Dinge-Marktplatz entscheidet ob der Verkäufer in das Sortiment des Marktplatzes passt und zugelassen wird. Ein Anspruch auf Zulassung als Verkäufer besteht nicht.
- Im Anschluss an die vollständige Registrierung und die Zulassung übersendet Salon der schönen Dinge-Marktplatz dem Verkäufer eine E-Mail mit den für die Nutzung des Salon der schönen Dinge-Marktplatz notwendigen persönlichen Zugangsdaten.
- Jeder Verkäufer verpflichtet sich, Salon der schönen Dinge alle künftigen Änderungen seiner im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten unaufgefordert und unverzüglich mitzuteilen.
- Eine Teilnahme am Online Salon der schönen Dinge-Marktplatz, begründet keinen Anspruch auf Teilnahme an der physisch stattfindenden Messe Salon der schönen Dinge.
3. Verkaufskriterien
1. Der Salon der schönen Dinge-Marktplatz versteht sich als Handelsplatz für hochwertige Produkte.
Verkäufer auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz wird man in der Regel durch Empfehlung oder auf Einladung. Die Auswahl der Verkäufer wird sorgsam kuratiert.
Die von den Verkäufern angebotenen Waren müssen den Werten des Salons der schönen Dinge entsprechen und mindestens zwei der nachfolgend genannten Kriterien erfüllen:
Stilbildendes Design – progressive Gestaltung - handwerkliche Perfektion - innovative Herstellungsmethoden - Langlebigkeit der Produkte - Ressourcenschonende / Schadstoffreduzierte Herstellung und Distribution - hochwertige Materialien - Rohstoffe aus Bioanbau - Faire & Soziale Beschaffung und Produktion - CO2-sparend – Verwendung Recycelter / Upcycelter Rohstoffe & Recycelbarkeit - Made in Europe.
2. Salon der schönen Dinge kann verlangen, dass auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz verkaufte Produkte mehr als zwei der unter 3.1) aufgeführten Kriterien erfüllen.
3. Salon der schönen Dinge-Marktplatz kann die Freischaltung eines Verkäufers oder eines Produkts für den Verkauf ablehnen, wenn die Voraussetzungen im Sinne des Absatzes 3.1) nicht erfüllt sind. Ein Anspruch auf die Freischaltung als Verkäufer oder bei erfolgter Freishaltung einzelner Produkte zum Verkauf besteht auch bei Erfüllung der Kriterien nicht.
4. Salon der schönen Dinge-Marktplatz kann ein Produkt aus dem Portfolio entfernen, wenn nachträglich Tatsachen bekannt werden, die gegen die Grundgedanken des Punkt 3.1 sprechen.
4. Verkaufsangebot/ Bestellabwicklung
- Artikel, welche nicht lieferbar sind (bezugnehmend auf die angegebene Lieferzeit der jeweiligen Artikel), dürfen auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz nicht angeboten werden. Sollte ein Artikel nach einer Bestellung nicht lieferbar sein, müssen der Salon der schönen Dinge-Kundenservice und der betroffene Kunde umgehend davon in Kenntnis gesetzt werden. Im Fall von Bestellungen, über nicht lieferbare Produkte, fällt die Provision ebenfalls an, die sich aus der Gebührenübersicht, bzw. dem ausgewählten Verkäuferplan ergibt.
- Salon der schönen Dinge-Marktplatz behält sich das Recht vor, das Verkäuferkonto zu sperren, wenn mehr als 10% der bestellten Artikel nicht wie angegeben lieferbar sind.
- Artikel, die 30 Tage nach Geldeingang bei Salon der schönen Dinge-Marktplatz vom Verkäufer im Verkäufer-Backend nicht versendet wurden, werden automatisch im Auftrag des Verkäufers storniert. Dem Verkäufer wird die Provision in Rechnung gestellt. Ausgenommen sind Artikel, bei denen eine längere Lieferzeit dem Kunden bei Bestellung mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.
- Der Versand von Artikeln muss innerhalb der angegebenen Versandzeit erfolgen. Wenn in der Artikelbeschreibung nichts angegeben ist, hat der Versand innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingangsbestätigung zu erfolgen. Erst wenn der Versand vorgenommen wurde, darf er Salon der schönen Dinge und dem Käufer bestätigt werden. Jeder Sendung ist eine Rechnung beizufügen, aus der hervorgeht, dass die Bezahlung über Salon der schönen Dinge-Marktplatz erfolgt ist. Jeder Sendung sind zudem Informationen zur Rücksendung für den Käufer anzuhängen.
- Teilt ein Käufer mit, einen Artikel nicht erhalten zu haben, fordert Salon der schönen Dinge vom Verkäufer einen Zugangsnachweis an, der die Empfänger-Adresse ausweisen muss. Liegt dieser nicht vor, kann Salon der schönen Dinge den Fall zu Gunsten des Käufers entscheiden.
- Salon der schönen Dinge ist eine hochwertige Optik der Pakete wichtig. Verboten ist eine Werbung am Umkarton (z.B. bedrucktes Klebeband) und beiliegende Werbung im Karton (z.B. Flyer/Gutscheincoupons), insbesondere von Unternehmen welche nicht auf dem Salon der schönen Dinge vertreten sind.
5. Zahlungsabwicklung
- Die Zahlungsabrechnung für Warenkäufe erfolgt ausschließlich direkt über Salon der schönen Dinge. Zahlungen erfolgen ausschließlich über den von Salon der schönen Dinge angebotenen Payment-Service Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”). Um als Anbieter auf Salon der schönen Dinge-Marktplatz tätig zu sein, müssen Verkäufer ergänzend den AGB für Stripe Services zustimmen. Die auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz angebotenen Waren können über verschiedene Zahlmethoden bezahlt werden. Salon der schönen Dinge-Marktplatz behält sich eine jederzeitige Anpassung der angebotenen Zahlungsmethoden vor.
- Sämtliche Rechnungen werden von den Verkäufern mit dem Hinweis gestellt, dass Zahlungen ausschließlich über Salon der schönen Dinge-Marktplatz abgewickelt werden, bzw. wurden.
- Zur Zahlungsabwicklung stellt Salon der schönen Dinge eine verlässliche und sichere Zahlungsabwicklung zur Verfügung.
- Sobald der vereinbarte Kaufpreis eingeht, wird der Verkäufer über den Eingang unverzüglich informiert. Der Verkäufer ist verpflichtet, den verkauften Artikel nach Erhalt der Information über den Zahlungseingang innerhalb der in der Artikelbeschreibung angegebenen Lieferzeit an den Käufer zu versenden.
- Salon der schönen Dinge erstellt dem Verkäufer jeweils spätestens am 26. eines Monats für den jeweiligen Vormonat eine Abrechnung über die für ihn gutgeschriebenen Beträge, die anfallenden Vermittlungsprovisionen und die angefallene Marktplatzgebühr.
- Die Auszahlung der gutgeschriebenen Beträge abzüglich der Vermittlungsprovisionen nach § 6 dieser Nutzungsbedingungen erfolgt unabhängig von der monatlichen Abrechnung. Die Auszahlung erfolgt auf das bei der Anmeldung angegebene Stripe Konto des Verkäufers (siehe dazu § 6) Salon der schönen Dinge-Marktplatz ist berechtigt gegenseitige Forderungen miteinander zu verrechnen.
- Ein Anspruch auf Auszahlung besteht nicht und die Auszahlung nach Ziffer 4 unterbleibt, wenn und soweit Käufer bestellte Artikel nicht erhalten haben; dies gilt auch, wenn und soweit Käufer gegenüber Salon der schönen Dinge angezeigt haben, Artikel nicht erhalten zu haben, es sei denn, der Verkäufer kann den Zugang der Artikel durch Vorlage einer Zustellbestätigung nachweisen.
- Der Einzug der monatlichen Marktplatzgebühr erfolgt zum 1. eines Monats über das Stripe Konto.
6. Vermittlungsprovision
- Für jede über den Salon der schönen Dinge-Marktplatz vermittelte Bestellung erhält Salon der schönen Dinge von dem jeweiligen Verkäufer eine Verkaufsprovision. Diese richtet sich nach dem Brutto- Kaufpreis (Kaufpreis inkl. MwSt.) und versteht sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Höhe der anfallenden Verkaufsprovision richtet sich nach der am Tag der Bestellung gültigen Gebührenübersicht. Die Gebührenübersicht ist wesentlicher Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.
- Die Provision fällt für jede über Salon der schönen Dinge-Marktplatz vermittelte Bestellung an. Dies gilt unabhängig davon, ob das Geschäft später tatsächlich durchgeführt oder z.B. aufgrund eines Rücktritts vor oder nach Lieferung rückabgewickelt wird. Die Provision wird nicht fällig wenn der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht und uns dies vom Verkäufer unverzüglich mitgeteilt wird.
- Anfallende Verkaufsprovisionen werden unmittelbar von Stripe vom Verkaufspreis abgezogen und Salon der schönen Dinge gutgeschrieben. Wenn Kunden von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, findet die Provisionserstattung simultan mit der Rückerstattung an die Kunden auf das Stripe-Konto des Verkäufers statt.
- Die Höhe der Provision kann von Salon der schönen Dinge-Marktplatz geändert werden. Die geänderte Gebührenübersicht wird dem Verkäufer per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesandt. Widerspricht der Verkäufer der Geltung der neuen Gebührensätze nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderte Gebührenübersicht als angenommen. Salon der schönen Dinge wird den Verkäufer in der E-Mail, welche die geänderten Gebührensätze enthält, auf die Bedeutung dieser Zweiwochenfrist, das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens gesondert hinweisen. Widerspricht der Verkäufer der geänderten Gebührenübersicht innerhalb der vorgenannten Frist, so ist Salon der schönen Dinge-Marktplatz berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
7. Besondere Pflichten der Verkäufer
- Verkäufer haben sich im Rahmen ihrer gesamten über Salon der schönen Dinge-Marktplatz abgewickelten Geschäftstätigkeit rechtskonform zu verhalten und die gesetzlichen und behördlichen Vorgaben für den Verkauf ihrer Ware zu beachten. Hierzu gehören insbesondere auch die nationalen Vorgaben, die auf der Umsetzung der EU-Abfallrahmenrichtlinie (2008/98/EG) beruhen und die Einhaltung des Geldwäschegesetzes.
- Insbesondere haben Verkäufer sämtliche verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Dies gilt vor allem für die ordnungsgemäße Einräumung eines Widerrufsrechts, soweit dieses gesetzlich gefordert wird.
- Jeder Verkäufer verpflichtet sich, keine Produkte anzubieten, deren Anbieten bzw. Verkauf gegen Rechte Dritter (z.B. Marken- oder Urheberrechte, vgl. dazu § 9) oder gegen die guten Sitten verstößt.
- Für den Fall, dass Dritte Ansprüche gegen Salon der schönen Dinge-Marktplatz wegen der Verletzung von gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben oder der Verletzung privater Rechte geltend machen, wird der gegen Vertragsbestimmungen verstoßende Verkäufer Salon der schönen Dinge auf erstes Anfordern von allen geltend gemachten Ansprüchen freistellen. Die Freistellung umfasst auch die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von Salon der schönen Dinge einschließlich der Gerichts- und Anwaltskosten.
- Der Verkäufer ist allein verpflichtet, zu ermitteln, ob für die von ihm angebotenen Artikel Steuern, Abgaben und/oder Zölle anfallen und ob diese von ihm zu entrichten sind.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, die von ihm angebotenen Artikel wahrheitsgemäß und vollständig zu beschreiben. Dabei hat er alle Umstände mit einzubeziehen, die für einen durchschnittlichen Käufer für die Kaufentscheidung relevant sind. Insbesondere muss er den Käufer über etwaige Mängel oder Abnutzungserscheinungen, sowie Liefer- und Versandbedingungen informieren. Der Verkäufer muss für jeden Artikel den vollständigen vom Käufer zu entrichtenden Kaufpreis einschließlich Mehrwertsteuer und ggf. anfallenden Versandkosten angeben.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, an ihn direkt gezahlte Kaufpreise unverzüglich dem Käufer zu erstatten. Die Zahlungsabwicklung muss über den Salon der schönen Dinge-Payment-Service erfolgen, damit Zahlungen korrekt zugeordnet werden können. Andernfalls ist eine Abwicklung des Geschäftes nicht möglich.
- Der Verkauf von Artikeln, die nur an volljährige Personen veräußert werden dürfen, setzt voraus, dass der Käufer ein akzeptiertes Altersverifikationsverfahren erfolgreich durchgeführt hat. Diese Voraussetzungen gelten insbesondere für alkoholische Getränke und Spirituosen. Der Verkauf von Ü18-Artikeln an nicht verifizierte Käufer ist jedem Verkäufer untersagt. Der Versand von Artikeln, die nur an volljährige Personen veräußert werden dürfen, hat durch den Verkäufer per Versandvariante „Einschreiben eigenhändig“ oder eine andere Versandvariante zu erfolgen, die sicherstellt, dass Minderjährige keinen Zugang zur Sendung erhalten können.
- Der Verkäufer ist nicht berechtigt, im Rahmen seines Angebots auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz Links auf externe Webseiten in irgendeiner Form anzubringen. Ausgenommen ist der vorgesehene Link auf der Verkäufer Microseite. Dies gilt nicht für Links zu anderen Angeboten von Salon der schönen Dinge-Marktplatz.
- Der Verkäufer darf im Rahmen seines Angebots auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz lediglich den angebotenen Artikel sowie Informationen zu dem Artikel wiedergeben. Der Verkäufer ist nicht berechtigt, darüber hinausgehende Werbung in irgendeiner Form zu betreiben. Salon der schönen Dinge kann auf Anfrage dazu Ausnahmen im Einzelfall zulassen.
- Kundenanfragen müssen innerhalb von 5 Tagen beantwortet werden.
- Die Verkäufer verpflichten sich, Salon der schönen Dinge mindestens einen Kontakt für die Kundenbetreuung zu nennen, der mindestens von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ erreichbar ist.
- Der Verkäufer bietet Waren auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz zu den selben Preisen und Versandkonditionen an wie auf seiner eigenen Webseite und auf anderen Marktplätzen.
8. Geistiges Eigentum
- Die Teilnehmer übertragen Salon der schönen Dinge ein vergütungsfreies, zeitlich auf die Dauer des Vertragsverhältnisses beschränktes, umfassendes Nutzungsrecht, insbesondere zur Vervielfältigung, Verbreitung, Überarbeitung an allen Werken oder Werkteilen sowie Datenbanken oder jedem anderen Katalog oder jeder anderen Produktinformation, die Teilnehmer im Rahmen des Online-Angebotes des Salon der schönen Dinge-Marktplatz an Salon der schönen Dinge übermitteln, einschließlich des Rechts, diese Inhalte insbesondere in Printmedien, online, auf CD-ROM, Speichersticks, Dropbox, etc. zu publizieren, auch zu Werbezwecken, sie zur Darstellung von Produkten auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz sei es in Suchen, Kategorien oder anderweitig; zur Darstellung von Anbietern auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz; zur Darstellung von Produkten und/oder Anbietern in Werbematerialien, Newslettern, Werbebannern oder Anzeigen, unabhängig von der technischen Darstellung; und zur Visualisierung von Weiterentwicklungen oder Änderungen des Salon der schönen Dinge-Marktplatz; zu nutzen, die Nutzung, insbesondere als Produktbild, zu gestatten. Das Nutzungsrecht umfasst nicht Firmenzeichen, eingetragene Marken und andere Kennzeichenrechte, die ein Verkäufer zum Zwecke des Verkaufs an Salon der schönen Dinge übermittelt.
- Für den Fall, dass Dritte Ansprüche gegen Salon der schönen Dinge wegen der Verletzung privater Rechte geltend machen, wird der gegen Vertragsbestimmungen verstoßende Verkäufer Salon der schönen Dinge auf erstes Anfordern von allen geltend gemachten Ansprüchen freistellen. Die Freistellung umfasst auch die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von Salon der schönen Dinge einschließlich der Gerichts- und Anwaltskosten.
9. Vertriebskanäle und Rankingalgorithmen
- Zur Vermarktung der auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz angebotenen Produkte nutzt Salon der schönen Dinge insbesondere aber nicht nur digitale Vertriebskanäle wie z.B. Anzeigenbuchungen in Suchmaschinen, Affiliate-Programme und Kooperationen, Display-Ads, eigene Shops auf Plattformen und andere digitale Werbeformate. Auf Anfrage gibt Salon der schönen Dinge-Marktplatz Verkäufern im Rahmen der rechtlichen Vorgaben genauere Informationen zu den zum jeweiligen Zeitpunkt konkret genutzten Kanälen heraus. Die von Salon der schönen Dinge konkret genutzten Kanäle und Maßnahmen ändern sich zum Teil kurzfristig und können daher hier nicht aktuell wiedergegeben werden.
- Das Ranking – also die Reihenfolge in welcher Produkte bei einer Suche oder in einer Kategorie auf Salon der schönen Dinge dargestellt werden – berücksichtigt verschiedene Faktoren. Im Wesentlichen beruht das Ranking auf Interaktionen mit dem Produkt in der Vergangenheit (Klicks und Bestellungen) und der Verfügbarkeit (bei Salon der schönen Dinge hinterlegter Warenbestand) der relevanten Produktvarianten. Außerdem setzen wir diese Parameter in ein Verhältnis zueinander. Bei einer Suche beziehen wir zusätzlich die Relevanz von Produkten für den Suchbegriff mit ein. Zusätzlich kann das Ranking durch Buchung von Marketing-Produkten beeinflusst werden. Diese Marketing-Produkte erlauben die feste Platzierung von bestimmten Produkten innerhalb des Salon der schönen Dinge-Marktplatzes.
10. Datenzugang
1. Die hier aufgeführten Informationen dienen der Erfüllung unserer Pflichten gemäß Art. 9 P2B-VO (VO (EU) 2019/1150).
2. Salon der schönen Dinge hat im Rahmen des Salon der schönen Dinge-Marktplatz Zugriff auf folgende Kategorien von Daten, dabei handelt es sich sowohl um Daten mit, als auch um solche ohne Personenbezug:
- Accountdaten;
- Adress-/Kontaktdaten;
- Bestelldaten;
- Warenbestandsdaten;
- Produktdaten;
- Zahlungsdaten (nur limitierter Zugang);
- Zugriffsdaten.
3. Den Verkäufern stellt Salon der schönen Dinge die folgenden Kategorien von Daten zur Verfügung, die im Zusammenhang mit seiner Nutzung des Salon der schönen Dinge-Marktplatz generiert werden:
- Accountdaten (des Verkäufers);
- Accountdaten (der Käufer) – soweit sie zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind;
- Bestelldaten – soweit sie zur Abwicklung der Bestellung oder zur Provisionsabrechnung erforderlich sind;
- Warenbestands- und Produktdaten (des Verkäufers).
4. Die oben unter 10.3 genannten Kategorien von Daten stellt Salon der schönen Dinge teilweise Dritten zur Verfügung, die diese Daten für die weitere Bereitstellung bzw. Weiterentwicklung und Analyse des Salon der schönen Dinge-Marktplatz verwenden:
- Zahlungsdienste
- CRM- und Marketing-Software/Dienstleister
- Statistik- und Analyse-Software/Dienstleister
11. Ausschluss von Angeboten / Sperrung von Verkäufern
1. Soweit ein Verkäufer gegen seine vertraglichen Pflichten, gegen das Gesetz oder gegen die guten Sitten verstößt, kann Salon der schönen Dinge-Marktplatz darauf nach eigenem Ermessen wie folgt reagieren:
- Salon der schönen Dinge kann den Verkäufer verwarnen;
- Salon der schönen Dinge kann Angebote oder Inhalte löschen;
- Salon der schönen Dinge kann die Berechtigung des Verkäufers zur Nutzung des Salon der schönen Dinge-Marktplatz beschränken;
- Salon der schönen Dinge kann den Account des Verkäufers vorübergehend sperren;
- Salon der schönen Dinge kann den Account des Verkäufers endgültig sperren und den Vertrag kündigen;
2. Salon der schönen Dinge wird dabei die berechtigten Interessen des betroffenen Verkäufers angemessen berücksichtigen. Der Teilnehmer hat im Falle eines Verstoßes gegen seine vertraglichen Pflichten jedoch kein Recht zur Fortführung des Vertrages, wenn Salon der schönen Dinge den Nutzungsvertrag kündigt.
12. Streitschlichtung
1. Salon der schönen Dinge legt großen Wert auf das Vertrauen der Teilnehmer in die bei dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz getätigten Verkäufe. Salon der schönen Dinge wird sich deshalb im Streitfalle um eine Schlichtung nach den nachfolgenden Bestimmungen bemühen:
- Jeder Teilnehmer ist im Streitfalle mit einem anderen Teilnehmer (z.B. Streit über die Mangelfreiheit einer Ware) berechtigt, den Sachverhalt an Salon der schönen Dinge mittels einer Beschwerde mitzuteilen.
- Salon der schönen Dinge wird sodann den Sachverhalt zusammentragen und dazu gegebenenfalls mit beiden Teilnehmern in Kontakt treten.
- Salon der schönen Dinge wird sodann innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Beschwerde den Sachverhalt abschließend prüfen und beiden Parteien einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
- Zur Unterbreitung des Lösungsvorschlages ist Salon der schönen Dinge berechtigt, sich juristischen Rat einzuholen und dafür den Sachverhalt an einen schweigepflichtigen Rechtsanwalt zu übermitteln. Die Einholung eines Rates ist nicht mit zusätzlichen Kosten für die Teilnehmer verbunden.
2. Auf die Schlichtung einer Streitigkeit haben die Teilnehmer keinen Rechtsanspruch.
13. Internes Beschwerdemanagementsystem
Salon der schönen Dinge steht für fairen und transparenten Umgang miteinander. Bei Beschwerden, beispielsweise über technische Probleme oder Verhaltensweisen, die im direkten Zusammenhang mit der Bereitsstellung des Marktplatzes stehen und Auswirkungen auf den Verkäufer haben, kann sich der Verkäufer unter der E-Mail-Adresse team@salonderschoenendinge.de an Salon der schönen Dinge wenden. Die Beschwerden werden schnellstmöglich und sorgfältig bearbeitet. Der Verkäufer wird zeitnah über das Ergebnis unterrichtet.
14. Kundenbewertungen
- Salon der schönen Dinge behält sich das Recht vor ein Bewertungssystem jederzeit einzuführen, Änderungen daran vorzunehmen oder zu entfernen.
- Die Käufer haben dann die Möglichkeit, nach Durchführung eines Kaufgeschäfts dessen Durchführung durch den Verkäufer und das jeweilige Produkt zu bewerten. Es ist unzulässig sich selbst zu bewerten. Salon der schönen Dinge ist berechtigt,entsprechende Bewertungen zu entfernen.
- Salon der schönen Dinge wird ohne konkreten Verdacht keine Überprüfung der Bewertungen vornehmen.
- Ist ein Verkäufer der Ansicht, dass über ihn von einem anderen Teilnehmer eine unzutreffende oder sonst unzulässige Bewertung abgegeben worden ist, so kann er sich über die Emailadresse team@salonderschoenendinge,de an Salon der schönen Dinge wenden. Salon der schönen Dinge wird den Autor der betreffenden Bewertung zur Stellungnahme auffordern. Verweigert der Autor eine Abänderung oder Rücknahme seiner Bewertung, so wird Salon der schönen Dinge nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die Bewertung bis zu einer gerichtlichen Klärung der Zulässigkeit der Bewertung weiter auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz erscheint.
- Verstößt ein Teilnehmer gegen die genannten Bewertungsgrundsätze so ist er Salon der schönen Dinge zum Ersatz des entstehenden Schadens verpflichtet. Er ist insbesondere verpflichtet, Salon der schönen Dinge von Ansprüchen Dritter, die diese wegen einer unzumutbaren Bewertung gegen Salon der schönen Dinge geltend machen, freizustellen.
15. Haftungsfreistellung
- Jeder Teilnehmer haftet bei der von ihm zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter gegenüber diesen selbst und unmittelbar. Jeder Teilnehmer verpflichtet sich, Salon der schönen Dinge alle Schäden zu ersetzen, die wegen der schuldhaften Nichtbeachtung der sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergebenden Pflichten entstehen.
- Jeder Teilnehmer stellt Salon der schönen Dinge von sämtlichen Ansprüchen frei, die andere Teilnehmer oder sonstige Dritte gegenüber Salon der schönen Dinge wegen der Verletzung ihrer Rechte durch vom Teilnehmer eingestellte Inhalte oder wegen der Verletzung sonstiger Pflichten geltend machen. Der Teilnehmer übernimmt hierbei auch die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von Salon der schönen Dinge einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten. Dies gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung von dem Teilnehmer nicht zu vertreten ist.
16. Haftungsausschluss
- Salon der schönen Dinge wird sich bemühen, den Salon der schönen Dinge-Marktplatz so unterbrechungsfrei wie möglich zur Verfügung zu stellen. Allerdings übernimmt Salon der schönen Dinge keine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeitsrate. Insbesondere wird keine Haftung für höhere Gewalt, wie z.B. nicht von Salon der schönen Dinge zu vertretende Serverausfälle des Providers, Stromausfälle oder Manipulationen durch Dritte übernommen.
- Salon der schönen Dinge ist nicht Vertragspartner eines Kaufgeschäfts zwischen Verkäufer und Käufer und übernimmt keine Gewährleistung für den Kaufgegenstand.
- Salon der schönen Dinge gewährleistet nicht, dass die Verkäufer und Käufer die ihnen obliegenden gesetzlichen Bestimmungen, (z.B. Verbraucherschutzrechte) einhalten. Salon der schönen Dinge wird jedoch bei dem konkreten Verdacht eines Rechtsverstoßes durch einen Teilnehmer den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls auf eine Beseitigung des Rechtsverstoßes hinwirken.
- Die Haftung von Salon der schönen Dinge für und in Zusammenhang mit der Bereitstellung des Salon der schönen Dinge-Marktplatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, bestimmt sich nach den folgenden Vorschriften:
a. Salon der schönen Dinge haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie im Fall von Personenschäden (Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit) uneingeschränkt, für leichte Fahrlässigkeit jedoch nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, bei von Salon der schönen Dinge zu vertretendem Verzug und/oder Unmöglichkeit. Die Haftung bei Verletzung einer solchen vertragswesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dem Salon der schönen Dinge bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Bereitstellung und Ermöglichung der Nutzung des Salon der schönen Dinge-Marktplatz.
b. Für den Verlust von Daten haftet Salon der schönen Dinge nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Teilnehmers nicht vermeidbar gewesen wäre.
c. Im Übrigen ist die Haftung von Salon der schönen Dinge ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
17. Aufrechung, Zurückbehaltungsrecht
- Ein Recht zur Aufrechnung steht Verkäufern nur dann zu, wenn dessen Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.
- Ein Zurückbehaltungsrecht kann ein Verkäufer nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
18. Datenethik
- Salon der schönen Dinge kann nicht die Identität der Teilnehmer überprüfen. Verkäufern ist es überlassen, sich über die Identität seines jeweiligen Vertragspartners zu vergewissern.
- Der Teilnehmer steht dafür ein, dass die von ihm bei der Registrierung oder Bestellung gegenüber Salon der schönen Dinge gemachten Angaben wahr und vollständig sind. Macht er unrichtige oder unvollständige Angaben, ist Salon der schönen Dinge berechtigt, den Account ohne Einhaltung einer Frist zu löschen und zu kündigen oder die Bestellung nicht auszuführen.
- Verkäufer sind nicht berechtigt, sich mehrfach für den Salon der schönen Dinge-Marktplatz zu registrieren. Salon der schönen Dinge kann im Einzelfall auf Anfrage Ausnahmen zulassen.
- Verkäufer sind unter keinen Umständen berechtigt, die Zugangsdaten und insbesondere die Zugangspasswort an Dritte weiterzugeben. Sollten Dritte dennoch Zugang zu dem Account erhalten oder der Verkäufer sonstige Anhaltspunkte für den Missbrauch seines Accounts haben, muss er Salon der schönen Dinge darüber umgehend informieren und seine Zugangsdaten ändern.
- Jeder Verkäufer verpflichtet sich, Daten von anderen Teilnehmern, die im Rahmen der Nutzung des Salon der schönen Dinge-Marktplatz erlangt wurden, nicht an Dritte weiterzugeben oder in irgendeiner Weise kommerziell zu verwenden. Insbesondere dürfen Verkäufer nicht ohne ausdrückliche vorherige Einwilligung kommerzielle E-Mails an Kunden versenden oder diese sonst über das für die Abwicklung der auf dem Salon der schönen Dinge-Marktplatz getätigten Transaktionen notwendige Maß hinaus kontaktieren.
19. Gebührenübersicht
Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem vom Teilnehmer gewählten Verkäuferplan. Der Teilnehmer kann den Verkäuferplan mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende wechseln.
Verkäuferpläne | Basis (für Startups gedacht) | Premium |
Mtl. Grundgebühr | 0 € | 17 € |
Anmeldegebühr | 0 € | 0 € |
Provisionshöhe (vom Bruttoverkaufspreis) | 17 % | 17 % |
Die Preise gelten zzgl. der gesetzlichen MWSt. von derzeit 19 %.
20. Laufzeit und Kündigung des Nutzungsvertrages
1. Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er beginnt mit der Zulassung des Verkäufers durch Salon der schönen Dinge und durch die Bestätigung der Nutzungsbedingungen und Auswahl eines Verkäuferplans durch den Teilnehmer.
2. Der Verkäufer kann den Vertrag jederzeit ohne Frist kündigen. Die bereits während der Vertragslaufzeit von dem Verkäufer begründeten Verpflichtungen gegenüber Salon der schönen Dinge sowie anderen Teilnehmern bleiben von der Kündigung unberührt.
3. Salon der schönen Dinge kann den Vertrag ordentlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen.
4. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Salon der schönen Dinge kann den Vertrag insbesondere fristlos kündigen, wenn:
- der Verkäufer vorsätzlich unrichtige Angaben bei Artikelbezeichnungen abgibt,
- der Verkäufer unrichtige oder unvollständige Angaben bei der Registrierung macht,
- der Verkäufer wiederholt negative Beurteilungen durch Teilnehmer erhält und diese nicht offensichtlich unberechtigt sind,
- der Verkäufer wiederholt gegen sonstige vertragliche Pflichten verstößt und die Pflichtverletzung auch nach Aufforderung durch Salon der schönen Dinge nicht unterlässt.
5. Soweit Salon der schönen Dinge den Vertrag gekündigt hat, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf Einrichtung eines neuen Accounts, auch nicht unter einem anderen Namen, Firmierung oder einer anderen Bezeichnung.
6. Jede Kündigung muss mindestens in Textform erfolgen. Kündigungen per E-Mail wahren die Textform.
7. Bei Kündigungen seitens der Teilnehmer oder durch Salon der schönen Dinge, wird das Verkäuferkonto sowie die betroffenen Produkte nach Ablauf der ordnungsgemäßen Kündigungsfrist deaktiviert. Das Verkäuferkonto und die Produkte müssen von Salon der schönen Dinge nicht gelöscht werden.
21. Schlussbestimmungen
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
- Auf Verträge zwischen uns und Dir ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“). Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Du dich gewöhnlich aufhältst, bleiben von der Rechtswahl unberührt.
- Der Geschäftssitz von Salon der schönen Dinge ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Verkäufern.